第一篇 家装项目经理岗位职责

直接的上级：工程管理部总监

直属下级：各工地主管、工种技术人员、工人

能力要求：

`1、多年装饰装修工程实践经验，精通家装工程管理的各个环节。

2、很强的组织安排各工种进行专业规范施工的能力。

3、精通家装工程施工工艺、施工材料、装饰装修工程质量验收标准。

4、具有很强的与客户、与材料商、与公司各部门人员的沟通能力。

5、有完整、成熟的全套施工队伍。

岗位职责

`1、对家装工程部经理安排的施工工程负全面的责任，包括安全生产、施工质量、服务质量。确保工程按期竣工。

2、对所承接的工程的达标率、客户服务满意度、工程款项的到账率承担责任。

3、参加例会和公司组织的培训及要求参加的其他活动。

4、服从家装工程部经理的安排，接受派单，并且认真组织施工。接受任务时，不得挑肥拣瘦。

5、认真履行与公司签定的《工程承包协议》。

6、接受施工工程后，应及时详细审阅工程施工合同、图纸、报价，发现问题及时提出，将工程资料中的漏洞杜绝在端倪状态。

7、开工前，会同家装工程监理、设计师进行工程内部交底。

8、参与为客户办理小区物业的进场施工手续。

9、处理好与小区物业的关系，为顺利施工铺平道路。

10、安排施工人员严格“按图施工”。按规范作业，并协调交叉平行施工各道工序之间关系。

11、及时处理或请求相关部门、相关人员会同处理工程施工过程中所发生一切问题。

12、详细、耐心、热忱的为客户服务，解答客户的疑问。

13、有责任有义务敦促客户按合同交纳工程款。

14、认真、及时、妥善处理客户的投诉，当客户的设诉涉及到工程质量、工程服务以外的问题时，应迅速与有关的部门、人员取得联系（包括材料商），积极协同解决客户的问题。

15、做好售后服务工作。

16、维护公司的形象、树立良好的口碑，通过良好的服务和优良的工程质量，带来回头客。

第二篇 工程进度款批付程序

工地进度款于每周四为批付日，每个工地从开工到竣工批付九次进度款，内含二次材料款（砌墙和扣板、线条），具体程序步骤为：

（注：付款比例同前，时间为项目单项验收后，第一个日历周四批付）

第一笔：开工款

第二笔：水电验收款+黄砂水泥砌墙

（注：砌墙原则上按比例付，特殊单元工程部同作分析金额报告后批付）

第三笔：木基层。（木结构基层部分完成并验收）

第四笔：墙地砖+线条。

1）时间为墙地砖辅贴完成并验收。

2）线条款由工程部作出具体金额报告。

第五笔：木饰面。（三期报验后批付）

第六笔：油漆工程。（油漆工程完工，水溶性涂料在施工中批付）

第七笔：安装。（全部装饰工程完工，进入安装工程后批付）

进度款控制点：

1）工程部作出相应单元进度及验收单据的复核，然后报财务复核比例情况，在比例范围内批付，否则拒付。

2）财务部及时回馈工程部工地进度收款情况，原则上工程部负责催收期度款，特殊单元需公司其它部门配合收款。

3）期度款公司未收缴的，由工程部作出单元情况安排，并停付项目经理工程进度款，并报公司总经办。

4）一个批付日可同付两个项目单元进度款，最多也只能支付两个单元进度款，外购材料款除外。

第四篇 项目经理考核指标

考核项目	考核指标	考核评定
基 础 工 作	工程项目图纸、报价审核
	工程内部交底记录
	编制材料计划
	编制人员配备计划
	编制工价计划
	向施工人员交底
	办理开工手续
	施工现场交底
	变更手续
	工程收款
	工期完成情况
	工程结算（尾款收取）
质 量 按 国 标 验 收	按图施工
	施工材料验收情况
	主材验收情况
	水电工程验收
	泥瓦工程验收
	木制工程验收
	安装工程验收
	竣工验收
形 象 工 程	成品保护
	施工铭牌、图纸
	施工进度表、工作日志
	临时配电箱
	灭火器
	临时便器
	材料摆放
	成品保护
	工人工作服
	工地垃圾装袋及时清运
	工地清扫
	工地抽烟
	安全文明施工
	组织学习培训
业主 满意度	业主对服务的评价
	业主对工程质量的评价

第五篇 项目经理处罚指标

员工处罚条款（项目经理）	处罚结果
未贴挂六件套	每少一件罚款50元
未配备灭火机、临时大便器	每少一件罚款50元
未统一着工作装	每人每次罚款50元
未经允许留宿、摆放个人生活用品、烧饭	每人每次罚款50元
向外抛掷杂物、烟头；	每次罚款50元
在工地上抽烟；	每次罚款50元
材料未集中划线堆放	每次罚款50元
未做成品半成品保护；	每次罚款50元，承担损失
垃圾未及时清运、工地不干净卫生整洁	每次罚款50元
不节约用电用水	每次罚款30元
不参加学习、活动、会议	每次罚款50元
不审核合同、图纸、报价、材料单	自己承担责任
按业主签字的图纸施工	每次罚款100元，承担经济责任
不服从监理、工程经理管理	每次罚款100元
不能与业主、设计师有效沟通	每次罚款50元
偷工减料	除每次罚款1000元外，承担相应的责任
做私单	罚款2000元外，并开除
因施工质量问题行为遭业主投诉	除每次罚款200元外，承担相应的责任
不协助公司及时收回工程款	每次罚款200元
竣工不及时请业主验收并及时结算	每次罚款200元

如果说工地质量是装修公司的命脉，那么营销渠道就是制约装修公司做大做强的障碍。有些装修公司做了10几年甚至20几年，口碑一直很好，产值却停留在1000来万（老客户，回头客为主，老板一个人的业务），累；有些公司刚开没几年，却已经突破5000万了，系统，相对又轻松，究其原因！都是工地把关的好，业务渠道拓展的好，有专业的业务人员在开发开户。工程质量是我们的后盾，营销就是我们发展的利器。如何做好营销，这很关键！营销说难也难，说容易很容易：为什么难，大多数人没去尝试就害怕失败？前怕狼后怕虎，肯定做不好。容易之处在于销售之门一旦打开，方法，渠道，经验只会越来越多，路子也会越来越宽，营销只为见面率，签单率，开工率，转介绍率。